Wie lange muss ich auf Auszahlungen für die verschiedenen Boni warten?
Auszahlungen per PayPal können bis zu 5 Werktage dauern, während es bei regulären Gutscheinen bis zu 7 Werktage dauern kann. Die Zeitspanne hängt von der Anzahl der Auszahlungsanfragen ab, die wir erhalten.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse verifiziert haben, um eine Auszahlung vornehmen zu können (Sie werden von der App bei Ihrem ersten Auszahlungsversuch dazu aufgefordert).
Falls Sie einen regulären Gutschein angefordert haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, da er möglicherweise dorthin gesendet wurde.
Bei zeitlich begrenzten Gutscheinen gibt es keine Wartezeit, da Sie den Gutscheincode direkt nach dem Einlösen auf Ihrem Bildschirm sehen. Sie können diesen Code immer in Ihrer Brieftasche finden.
PayPal hat mich darüber informiert, dass meine Auszahlung zurückgegeben wurde. Warum ist das passiert?
Dieser Vorgang ist ausschließlich von den PayPal-Richtlinien abhängig und hat nichts mit unserer App zu tun. Wenn wir Ihnen eine Auszahlung schicken, kann PayPal Sie auffordern, diese anzunehmen oder abzulehnen, und Ihnen eine Frist zur Beantwortung setzen. Wenn Sie nichts unternehmen, storniert PayPal automatisch die Auszahlung, die wir Ihnen geschickt haben. Dies kann passieren, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Bankkonto bzw. Ihre Kreditkarte bei PayPal nicht bestätigt haben. Wir raten Ihnen dringend, Ihr PayPal-Konto im Auge zu behalten, sobald Sie eine Auszahlung über unsere App anfordern, für den Fall, dass PayPal Sie auffordert, die Zahlung manuell zu akzeptieren. Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Thema benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an den PayPal-Support.
Ich habe kein PayPal-Konto. Gibt es eine andere Auszahlungsmethode?
Derzeit ist die einzige verfügbare Auszahlungsmethode PayPal. Wenn Sie eine Geldauszahlung wünschen, registrieren Sie sich bitte für PayPal. Alternativ können Sie auch eine Auszahlung per Gutschein wählen.
Wie kann ich eine angeforderte Auszahlung stornieren?
Dies ist leider nicht möglich.